Slik handler du hos oss!

Vår minimumsordre er kr. 200,-

Leveringstid: 

Vi sender så raskt vi kan! 3-6 hverdager i Norge (ikke medregnet lørdag & søndag), fra varen er sendt med posten. Det må påregnes noe ekstra leveringstid i forbindelse med hektiske perioder som Halloween & Jul. Vårt personale pakker web-bestillinger innimellom kundene i våre butikker. Vi sender kun til adresser i Norge. Svalbard sendinger behandles som fastlandsendinger. Vi leverer ikke varer ut av Norge. (NO EXPORT).

VARSEL OM HENTING:
Posten sender deg SMS, eller e-mail til mobilnummeret/e-mail adressen du har tastet inn i bestillingen, når sendingen er klar til å hentes på ditt lokale postkontor.
Posten sender ikke lenger ut HENTELAPP eller sporingsnummer, men du kan få dette fra oss ved å henvende deg via våre hjemmesider. Husk ditt ordrenummer.

LEVERING MED TIDSFRIST:
Ønsker du levering innen en viss tid, må du selv ta risikoen for at postgang og behandlingstid kan trekke ut. Vi GARANTERER IKKE levering innen en viss dato. Er du sent ute MÅ du selv ta risikoen. Vi strekker oss så langt det går, men postgangen er utenfor vår kontroll og vi aksepterer IKKE returer med begrunnelsen at varen kom for sent. Dette MÅ du tenke over før du bestiller, og være villig til å bære risikoen for postgangen. Har du dårlig tid? Ring en av butikkene, bestill ekspressending (kr 399,- ekstra), eller kom å besøk oss i stedet!

Frakt, Porto og ekspedisjonsgebyrer:  

Kun kr. 139,- i portokostnad for alle varer opp til 10 kg, uansett postnummer. Ingen forskjellsbehandling eller ekstra gebyrer! Kun kr 139,-!

Vinråstoffer og tunge / store gjenstander beregnes etter vekt og størrelse.

Vi sender alle våre pakker med postens servicepakke, eller postens bedriftspakke.

Ekspress over natten koster minimum kr. 399,- og må avtales spesielt pr telefon ved bestilling. (Tlf 22260800 Manglerud). Det er mulig å bestille express over natt på nettsidene, men det smarteste er å snakke med oss først! Da vet vi om varen er på lager, og om vi har kapasitet til å sende varen så raskt som du ønsker. Vi krever forhåndsbetaling av varer sendt express over natten, og dette gjøres enkelt ved å kjøpe dette i nettbutikken under Kostymeknappen.

NB!!! TIPS!!! Det lønner seg å bestille flere produkter på samme bestilling for å spare portokostnaden.

Betaling: 

Du betaler sikkert med Visa eller Master Card med vårt betalingssystem. Du oppgir navn, kortnummer, utløpsdato og CVV2 kode. Betalingen foregår gjennom en sikker SSL-forbindelse som krypterer din betalingsinformasjon slik at ingen sensitiv informasjon kommer ut. Vi får hverken tilgang til, eller lagrer kredittkortnummer.

NB! VI RESERVERER BARE BELØPET PÅ KORTET DITT, INNTIL VARENE SENDES FRA OSS. FØRST DA TREKKES BELØPET FRA DITT KORT.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert MVA. Det tas forbehold om trykkfeil og Mye Moro AS forbeholder seg retten til å gjøre prisendringer uten varsel.

Vi er svært oppmerksomme på sikkerheten, og når du betaler med kredittkort blir dine kortopplysninger sendt direkte til din banks betalingssystem. Ingen andre kan få tilgang til den informasjonen du skriver inn, all kommunikasjon mellom deg og bankens betalingssystem er kryptert. HUSK Å HA TILGJENGELIG DINE EGNE BANKKODER NÅR DU BESTILLER, HVIS IKKE BLIR TRANSAKSJONEN AVVIST.

Den sikreste løsningen i markedet markedsføres av Visa og MasterCard under navnene Verified by Visa (VbV) og MasterCard SecureCode (MCSC). Løsningen innebærer at partene i kjøpsøyeblikket blir autentisert. Dette betyr at kortholder, i tillegg til å oppgi kortnummer og utløpsdato, må identifisere seg med en kode mottatt fra kortutsteder. Koden kan være et passord eller sikkerhetsløsning som kortholder gjenkjenner fra nettbanken sin.

Hva er CVV2-kode?

Vær obs på at du må oppgi CVV2-koden som står bakpå ditt kort. Dette er en 3-sifret kode som står til slutt i signaturfeltet, og sikrer at brukeren har et gyldig kort.

Hvis en vare(r) du har bestillt er utsolgt:

Er en vare du har bestillt mot formodning utsolgt, forbeholder vi oss retten til å fjerne varen og det aktuelle beløpet fra bestillingen din. 

Får vi ikke tak i deg på telefon eller mail raskt, sender vi de andre tingene du bestillte. Vi tilstreber oss å finne en vare som fungerer som erstatning, men dette vil vi alltid avklare med deg først. Vi restnoterer ikke, bestill på nytt.

Ring gjerne butikken på Manglerud tlf 22 26 08 00 hvis du er usikker.

Kort sagt; Får vi ikke tak i deg raskt sender vi de varer som er tilgjengelig på bestillingen din... Vi tar selvfølgelig ikke betalt for varer du ikke mottar.

Angrerett: 

Hos Mye Moro har du rett til å angre ditt kjøp, eller bytte varen innen 14 dager i henhold til angrerettloven, så sant varen er ubrukt og ligger i original forpakning. Varen må være fullt ut salgbar. Porto & Returkostnader må du selv dekke uansett grunn, om du angrer kjøpet eller ønsker å bytte varen. Om du ønsker å bytte, sender Mye Moro deg en ny vare kostnadsfritt. Mye Moro forbeholder seg retten til å ikke ta i mot eller akseptere retur på brukte og eller ødelagte varer eller forpakninger. Alle varer som returneres må være hele, ubrukt og i original forpakning.

NB! Parykker, barter, sminke, undertøy og intim-produkter kan ikke returneres pga hygieneårsaker.

Vær vennlig å ta kontakt med oss på forhånd om du ønsker å returnere varen(e) du har mottatt, hvis ikke kan returen bli avvist. Vi dekker ikke returkostnader uansett grunn.

Legg alltid ved en lapp merket med ordrenummer, navn og kontonummer. Vi overfører varebeløpet fra bank til bank, eller elektronisk via DIBS.

 

Reklamasjonsrett:

I henhold til kjøpsloven har du to års reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten gjelder kun om du har brukt varen på alminnelig og forsvarlig vis, og ikke selv har forvoldt skade på varen eller brukt den feilaktig. Vær vennlig å ta kontakt med Mye Moro før du returner en vare. Hvis du oppdager feil eller mangler ved forsendelsen, må du straks ta kontakt med Mye Moro snarest.

Hvis du oppdager at en pakke er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på stedet. Oppdager du en transportskade først når du kommer hjem og åpner emballasjen - ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postpersonalet vil hjelpe deg med utfyllingen. 

PRISER:
Prisene på kjøpstidspunktet er gjeldende. Prisene på nettsiden og butikkene kan variere. Pga blant annet ustabile valutakurser forbeholder vi oss retten til å endre priser uten ytterligere varsel.